在追求市場份額時，企業應考慮許多影響因素。企業的內外因素應同時考慮。有時外部因素往往難以改變，這就要求企業加強內部管理，提高效率，從內部變化中提高市場競爭力。目前，企業大多從精細管理轉向追求自身可持續發展，構建完善的控制體系能夠有效地提升企業的實力。

　　企業的管理并不局限于利潤和業績的增長，更重要的是自身的管理規范，成熟規范化的管理規則是企業發展中堅實的基礎。"千里之堤，毀于蟻穴"企業內部管理關系到整個企業的前進道路，因此，在管理制度上應對自身提出更高標準。

　　SCRM客戶關系管理系統是一個基于企業管理的基本業務水平的系統。它可以實現企業部門之間的信息交換，創造一個透明的協同辦公環境，使管理者能夠從多個方面了解企業，加強對企業的控制。

　　在SCRM管理系統里上層發布的信息可以及時傳遞到所有員工手中，項目的進展情況也會實時記錄方便查驗與跟進。SCRM軟件的正確使用可以有效拉近辦公距離進而提高工作效率，激發員工的潛能，創造更多的企業效益。

　　1、信息輕松共享

　　在實際工作中客戶可能會遇到一些問題，比如明明自己早就購買了產品，企業卻還是源源不斷的發送產品廣告，這讓人很苦惱。這表明內部客戶的采購信息沒有及時同步，交易信息沒有及時更新，導致信息不對稱，廣告頻繁，不僅影響客戶體驗，而且浪費企業資源。

　　SCRM管理系統也能同步項目信息，每個項目完成階段都能實時更新項目進度，系統頁面上顯示最新信息，從而實現了項目信息的共享，避免了各部門間信息不暢，而且便于企業對項目進度進行監控，遇到的問題及時發現并解決，極大地提高了項目執行的效率。

　　2、高效協同辦公

　　隨著企業的規模擴大，領導層級的不斷增加，企業管理者會面臨新的難題，因為層級、部門之間不同步，常常不能高效的掌控企業的業務流程，而對于企業員工來說問題同樣不小，工作內容需要層層向上級匯報，部門與層級之間的不同步會對工作效率有很大的影響。

　　整個項目需要經過許多階段才能完成，每個階段由不同部門的人員負責完成，SCRM管理系統可以創建多個相關的項目任務，由項目經理負責負責，并由各部門或參與項目的人負責。能有效地提高寫作水平。

　　企業的發展離不開優秀的團隊。優秀的團隊必須具備高效的團隊合作能力。SCRM管理系統能有效解決信息不對稱問題。全渠道場景的智能連接縮短了辦公距離，快速提高了辦公效率，團結了原有的松散團隊，解決了內部問題，使企業在團結的氛圍中得到更好的發展。